一宗涉及事故重組報告、不誠實指控及第三方訴訟的汽車保險爭議。 車保索償被拒，本已令人困擾；若保險公司進一步質疑索償是否誠實，當事人承受的壓力便更大。 本案中，我們的客戶表示，她在感到疲倦後失去意識，隨後撞向停泊中的車輛。保險公司質疑她對事故的描述，並拒絕按保單提供保障。 這宗爭議的處理，超出了保險公司內部覆核的範圍，涉及雙方專家報告、向澳洲金融投訴局（Australian Financial Complaints Authority，AFCA）提出投訴，以及第三方展開的法院訴訟。 車保索償被拒的原因與爭議焦點 保險公司的決定，主要建基於事故重組專家證據及訪談資料。該公司認為事故並非按照客戶所述的方式發生，並指索償涉及不誠實、不正確或不完整的資料，甚至懷疑事故是刻意安排，或涉及客戶與第三方串通。 客戶對上述指控提出異議。我們代表客戶提出的立場是：碰撞數據及現場物理證據，仍然可以支持一宗因疲倦或失去意識而發生的意外碰撞；保險公司所提出的更嚴重指控，則超出了現有證據能夠證明的範圍。 案件難點：專家意見與同步進行的訴訟 保險公司的不誠實指控，令專家報告所
